Dasar Privasi rm10 — Komitmen Kami Melindungi Data Anda
Privasi anda adalah keutamaan rm10. Dokumen ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform hiburan kami di Malaysia. Sila baca dengan teliti untuk memahami hak dan perlindungan yang kami berikan kepada anda.
Maklumat Yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform rm10, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi memastikan pengalaman pengguna yang lancar, selamat, dan disesuaikan. Jenis maklumat yang kami kumpulkan adalah seperti berikut:
Maklumat Akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang disulitkan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan menguruskan akaun anda dengan selamat.
Maklumat Peranti & Pelayar: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin, dan data sesi log masuk. Data ini membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan dan meningkatkan keserasian platform merentasi pelbagai peranti termasuk telefon pintar yang popular di Malaysia.
Maklumat Pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan seperti pindahan bank dan dompet digital tempatan, serta sejarah deposit dan pengeluaran. Nombor kad atau akaun bank penuh tidak disimpan di pelayan kami.
Data Penggunaan: Rekod permainan, pilihan pertaruhan, tempoh sesi, dan halaman yang dilawati dalam platform rm10. Data ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan pengalaman pengguna.
- Maklumat akaun & identiti
- Data peranti & pelayar
- Rekod transaksi MYR
- Kuki & data sesi
- Sejarah penggunaan platform
Mengapa Kami Menggunakan Maklumat Anda
Operasi & Sokongan Platform
Maklumat yang dikumpul digunakan untuk memproses pendaftaran, mengesahkan log masuk, memproses transaksi kewangan dalam RM, dan menyediakan sokongan pelanggan yang responsif. Tanpa data ini, rm10 tidak dapat menjalankan fungsi asas platform dengan berkesan dan selamat. Setiap permintaan sokongan yang anda hantar juga memerlukan maklumat akaun untuk diproses dengan tepat dan cepat.
Keselamatan & Pencegahan Penipuan
Data pengguna membantu kami mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan akses tanpa kebenaran. Sistem kami secara automatik memantau corak penggunaan yang luar biasa dan mengambil tindakan pencegahan segera untuk melindungi akaun anda. Langkah ini memastikan platform rm10 kekal sebagai persekitaran yang adil dan selamat untuk semua pengguna di Malaysia.
Penambahbaikan Pengalaman
Analisis data penggunaan membolehkan kami memahami keperluan pengguna Malaysia dan menambah baik antara muka, kelajuan, serta kandungan platform. Setiap pembaharuan yang kami lakukan berpandukan maklum balas dan corak penggunaan sebenar pengguna kami. Matlamat kami adalah menjadikan rm10 platform yang paling mesra pengguna dan responsif di pasaran tempatan.
Komunikasi & Promosi
Dengan persetujuan anda, kami menggunakan e-mel dan nombor telefon untuk menghantar pemberitahuan akaun, promosi berkaitan, dan maklumat kemaskini platform. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda. Kami tidak akan berkongsi maklumat hubungan anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.
Kuki & Teknologi Penjejakan
rm10 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami.
Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform secara keseluruhan.
Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling kerap dilawati, dan di mana pengguna menghadapi masalah. Data ini digunakan secara agregat dan tanpa pengecaman identiti peribadi.
Kuki Pilihan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk memastikan pengalaman yang lebih peribadi pada setiap lawatan. Kuki ini membantu kami mengenali anda sebagai pengguna yang kembali dan menyesuaikan paparan mengikut pilihan terdahulu anda.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, namun penyahaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform rm10.
Storan, Keselamatan & Perkongsian Data
Semua data peribadi yang dikumpulkan oleh rm10 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan teknologi penyulitan SSL dan langkah keselamatan teknikal yang ketat. Kami mengehadkan akses kepada data peribadi hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka dengan sah.
Data anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan. Apabila akaun ditutup, data peribadi akan disimpan untuk tempoh masa yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia sebelum dihapuskan secara selamat dan kekal.
Perkongsian Dengan Pihak Ketiga
rm10 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran yang sah, pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan, dan pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Semua pihak ketiga yang terlibat diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan piawaian kami sendiri.
Langkah Keselamatan Teknikal
Platform rm10 menggunakan penyulitan data semasa penghantaran dan semasa penyimpanan, tembok api generasi terkini, pengimbasan keselamatan berkala, dan pemantauan ancaman secara masa nyata. Pasukan keselamatan kami sentiasa memantau sebarang ancaman baharu dan mengemas kini sistem perlindungan secara berterusan. Walau bagaimanapun, kami mengingatkan pengguna bahawa tiada sistem dalam talian yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya.
Hak Anda Sebagai Pengguna
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan dengan akaun anda. Permintaan akses boleh dikemukakan melalui pasukan sokongan rm10 dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah. Kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam format yang mudah difahami dan boleh digunakan.
Sekiranya anda mendapati sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau lapuk dalam akaun anda, anda berhak untuk meminta pembetulan segera. Anda boleh mengemas kini sebahagian maklumat terus dalam tetapan akaun anda atau menghubungi pasukan sokongan kami untuk perubahan yang lebih terperinci. Ketepatan data adalah penting untuk keselamatan akaun anda.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dengan menutup akaun dan mengemukakan permohonan bertulis kepada pasukan sokongan rm10. Permohonan akan diproses tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Kami akan memaklumkan kepada anda tentang status permohonan dalam tempoh yang ditetapkan.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
rm10 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan ketara akan diberitahu melalui pemberitahuan dalam platform atau e-mel kepada pengguna berdaftar sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform rm10 selepas perubahan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara kami melindungi privasi anda.
Dasar Privasi ini ditadbir mengikut undang-undang Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Sebarang pertikaian berkaitan privasi akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi data anda, sila hubungi pasukan sokongan kami atau rujuk halaman Soalan Lazim untuk maklumat lanjut.
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permohonan berkaitan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu pada bila-bila masa.
Isnin – Ahad, 9 pagi – 11 malam